定期評価は、毎年4月1日から9月30日までの期間と、10月1日から翌年3月31日までの期間について、年2回実施されています。

評価結果のフィードバックは、管理者等から、直接、スキル認定書（給与額決定通知書）を手交し、今後のスキルアップの動機づけとなるよう具体的な対話を行うこととなっています。

評価は賃金に直結する重要なものであり、評価期間中の働きぶりやスキルアップの状況が正しく反映されなければなりません。 そのため、組合員の皆さんが評価結果に基づく労働条件の決定に当たり、正当な理由なく不利益を受けたとの苦情を適切に処理するため、JP労組と各社との間に、苦情処理機関を設置しています。労働条件の決定について苦情がある場合、アソシエイト社員は、定期評価が行われた直後の4月1日から4月30日まで（又は10月1日から10月30日まで）に、期間雇用社員は雇入労働条件通知書が交付された日から30日以内に、所定の様式に必要事項を記載のうえ、所属する支部労使間に設置している「支部苦情処理会議」の事務局へ提出することにより、苦情を申告することができます。なお、苦情処理会議の運営（フロー）は下図のとおりです。